Il mio Proxima non si scarica su un tablet come un’applicazione classica. La piattaforma funziona esclusivamente tramite un browser web, senza presenza su Google Play né sull’App Store. Questa distinzione tecnica condiziona tutta la configurazione su tablet, dall’accesso iniziale alla creazione di un collegamento sulla schermata principale.
Attivazione lato mandatario: il prerequisito che il tablet non risolve
Nessuna operazione su tablet consente di accedere a Mon Proxima se il mandatario non ha attivato lo spazio nel software Proxima in precedenza. Il maggiorenne protetto o la famiglia non possono creare un account di propria iniziativa su monproxima.fr.
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L’attivazione avviene dall’interfaccia professionale del MJPM o del servizio tutelare. Il mandatario genera le credenziali, definisce i diritti di accesso ai documenti e alle informazioni della misura di protezione, poi trasmette le coordinate di accesso al maggiorenne o alla famiglia.
Osserviamo regolarmente famiglie che cercano un’applicazione o tentano di registrarsi sul sito, mentre il blocco deriva da un’attivazione non effettuata lato professionale. Prima di configurare qualsiasi cosa sul tablet, è necessario verificare questo punto direttamente con il mandatario.
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Se hai bisogno di una guida completa per scaricare Mon Proxima su tablet e comprendere ogni fase della configurazione, la procedura rimane la stessa: l’attivazione professionale precede tutto.
Browser su tablet: configurazione tecnica per Mon Proxima
Chrome su Android e Safari su iPad sono i due browser raccomandati per accedere alla piattaforma Mon Proxima. Altri browser funzionano, ma questi due offrono la migliore compatibilità con le funzioni della piattaforma web (gestione dei documenti, visualizzazione dei fascicoli, navigazione tra le schede).
Impostazioni da verificare prima del primo accesso
Su tablet Android o iPad, diverse impostazioni del browser interferiscono con il funzionamento di Mon Proxima se non vengono regolate:
- I cookie devono essere attivati, altrimenti la sessione si chiude a ogni cambio di pagina. Su Chrome, andare su Impostazioni, poi Privacy, e verificare che i cookie di terze parti non siano bloccati per monproxima.fr.
- La modalità di navigazione privata impedisce il salvataggio delle credenziali e costringe a una riconnessione sistematica. Utilizzare una scheda normale.
- Il blocco dei pop-up può nascondere alcune finestre di download di documenti. Disattivarlo temporaneamente o aggiungere monproxima.fr come eccezione.
- Su iPad con Safari, la funzione “Impedisci il tracciamento intersito” provoca a volte disconnessioni. Disattivarla in Impostazioni, poi Safari.
Questi aggiustamenti richiedono pochi minuti ma evitano perdite di sessione ripetute, che costituiscono la prima fonte di frustrazione su tablet.
Collegamento schermata principale: simulare un’applicazione nativa
Poiché Mon Proxima non esiste come applicazione nativa scaricabile, il collegamento sulla schermata principale del tablet rimane la soluzione migliore per accedervi rapidamente. Il risultato assomiglia visivamente a un’applicazione, con un’icona dedicata.
Su tablet Android con Chrome
Aprire monproxima.fr in Chrome, accedere, poi toccare il menu con i tre punti in alto a destra. Selezionare “Aggiungi alla schermata principale”, poi confermare. L’icona appare sul desktop del tablet e apre direttamente la pagina di accesso senza passare dal browser visibile.
Su iPad con Safari
Caricare monproxima.fr in Safari, toccare l’icona di condivisione (il quadrato con la freccia), poi scegliere “Sulla schermata principale”. Dare un nome al collegamento e convalidare. Safari carica quindi il sito in una finestra dedicata, senza barra degli indirizzi né schede visibili.
Questo collegamento non memorizza alcun dato in locale sul tablet. I documenti e i fascicoli rimangono sui server della piattaforma, il che garantisce che la perdita o il furto del tablet non comprometta le informazioni della misura di protezione.
Sicurezza dei dati su tablet condivisi o personali
Su un tablet utilizzato da più persone (in istituto, in famiglia), la sicurezza dell’accesso a Mon Proxima si basa su due punti: la disconnessione sistematica e il blocco del tablet stesso.
Non registrare mai la password nel browser se il tablet è condiviso. Chrome e Safari propongono automaticamente di salvare le credenziali, il che darebbe accesso diretto ai dati del maggiorenne protetto a chiunque utilizzi il dispositivo.
Su tablet personale, la registrazione della password nel gestore integrato del browser rimane accettabile, a condizione che il tablet sia protetto da un codice PIN, un’impronta digitale o Face ID. La combinazione collegamento sulla schermata principale e password registrata riproduce un’esperienza simile a un’applicazione nativa.
Consigliamo anche di verificare che il tablet disponga di una versione recente del sistema operativo. Gli aggiornamenti di sicurezza di Android e iPadOS correggono regolarmente vulnerabilità che potrebbero influenzare le sessioni web, comprese quelle di Mon Proxima.
Consultazione dei documenti e limiti della piattaforma su tablet
Mon Proxima consente di consultare i documenti condivisi dal mandatario: relazioni di gestione, inventari, corrispondenza. Su tablet, il download di questi documenti dipende dall’app PDF installata e dalle impostazioni del browser.
Se non è configurato alcun lettore PDF, i file si aprono a volte in un formato grezzo o non si visualizzano. Installare un lettore PDF dedicato (Adobe Acrobat Reader o l’equivalente nativo del tablet) risolve questo problema.
La piattaforma digitale non offre notifiche push, a differenza di un’applicazione nativa. Gli aggiornamenti dei fascicoli, i nuovi documenti condivisi o i messaggi del mandatario non generano alcun avviso sul tablet. È necessario connettersi regolarmente per controllare le novità, o chiedere al mandatario di informare tramite un altro canale (email, telefono) quando un documento viene depositato.
La gestione della misura di protezione tramite Mon Proxima su tablet copre la consultazione e lo scambio di informazioni, non la modifica dei documenti né la firma elettronica. Queste limitazioni rimangono identiche indipendentemente dal dispositivo utilizzato, poiché sono legate alla piattaforma stessa e non al tipo di terminale.